转型升级没有休止符
团体董事长张志华一行到日照等地书店调研

    “书店事情对团体的生长很是重要，不管是销售收入照旧利润，都是333体育官方app下载团体的半壁山河，书店事情的位置举足轻重”。团体董事长张志华在多次聚会会议上如是强调书店在团体生长中的作用。事实上，对书店转型升级的重视，一直贯串于张志华的调研路径。截至7月11日，张志华和有关同志已经把全省16个市级店转了一遍，有5个市的市店去过两次以上，还去过部门县店，并各有偏重地强调转型升级的要害点。

　　7月11日—14日，团体董事长张志华、党委副书记王次忠一行，对日照、临沂、枣庄、菏泽等地的日照书城、莒南书城、临沂书城、鲁南书城、菏泽书城等进行实地调研。一路的思考、座谈，一次次讲话、讲话，把“强化一个思维，实现四个转变”的传统实体书店转型升级这条主线勾勒得日益清晰。

　　明确转型升级的路径、偏向和目标：强化“用户思维”，推动“互联网化、多元化、个性化、体验化”四个转变。要实现书店从单纯的图书经销商向综合的文化服务商转变，真正把书店建成温馨的读者之家，活跃的文化交流平台，特色的市民培训基地。

　　扭转转型升级的认识误区：要扭转“书店效益好，没须要转型升级；转型升级需要大量的投入，没能力转；先抓新书城建设，老门店不必急着改”的错误认识，明确转型升级是新华书店生存的需要，是生长的需要，要下功夫认真研究、切实抓好。

　　夯实转型升级的基础：明确转型升级是一场革命性的厘革，是转理念、转习惯、转体制、转机制，只有看法转到位，转型升级才气有坚实的基础。

　　明确转型升级的六个要害点：1、理念，明确转型升级的目标路径，实现书店有单纯的图书卖场向多业态有机组合的文化综合体转变。2、温馨，书店的焦点竞争力是体验，如何利用灯光、结构、颜色等的搭配，营造出家中书房的气氛，是书店要认真研究的。3、数据，要建好数据库，尽可能地收集有效数据，利用好书店开发的门店查询系统和ERP治理系统，做好数据分析，助力精准营销。4、服务，划小核算单元，革新激励机制，让营销业绩直接与员工的绩效挂钩，充实调发动工的积极性、主动性，提升门店服务质量。5、运动，注重打造运动品牌，做足做好运动的文章，延伸运动的内涵，拓展运动的规模，让运动成为聚集人气、收集数据的利器。6、个性，每个地域都有自己特色的地域文化，要让这些富有地域特色的文化印记更多地走进书店。实现“店面重体验、网上建书店、运动聚人气、革新增效益”。

　　注重线上线下结合，强化数据意识：下决心运用好门店查询系统和ERP升级系统，用查询系统满足读者的购书需求，淘汰图书副本量，给读者提供更大、更舒适的阅读体验空间。用ERP升级系统把各个门店的销售数据进行收集整合，做好数据分析。两大系统的不停完善为书店的智慧书城提供了有力的支撑，线上支付，为书店收集读者数据提供入口，为书店的精准营销提供有力支持。

　　调研中，张志华多次在讲话中强调“要用心用情做事”。他指出：不用心不行，用心不专也不行，书店的转型升级只有用心用情去研究，才气从基础上转变看法，才气理解其富厚的内涵，才气“美店心成”，真正让书店成为当地的文化坐标。