聚焦新华 革新进行时　用脑?用心?用情

省新华书店

总体思路

　　坚定不移地贯彻“革新、创新、规范”这条主线，一手抓主营业务创新，一手抓书店转型升级，围绕“创新提升年”和“规范治理年”的部署要求，不停强化危机意识、创新意识、规则意识和服务意识，稳增长，调结构，增强焦点竞争力和抗风险能力，保持连续稳健生长势头。

　　确保主营业务连续增长。重点解决全省教辅不均衡问题，在同步类教辅基本饱和的情况下，努力开发阅读类、读本类、素质类产物市场，提高生均购书额，做好服务；稳步提升团体版教材教辅市场份额，加大对幼儿教材、职业教材、高中教辅、电教产物和教师市场产物的开发，力争实现新突破，为书店转型升级争取空间，赢得时间。

　　一般书刊行以数据分析为依托，从抓好常备品种、提升动销率、加大脱销书单品销量、创新营销运动四个方面入手，联销计酬，化小经营考核单元引发员工活力，提升门店销售；以大型图书展销、重点书营销、名家进校园、大宗团购竞标等运动为抓手，扩大店外销售。

　　集中力量办妥山东书展。为展示全省书店转型升级的开端成效，扩大山东书城在读者和社会各界的影响，省店筹谋并具体筹备了“齐鲁书香节暨2016山东书展”。山东书展已于9月24日在主会场山东书城开幕， 16市和各县（市、区）均设分会场，由当地新华书店承办。主会场展区面积2万平方米，开设鲁国界书等21个展馆，展销新国界书20多万种，组织文化交流运动近40场。

　　继续抓好卖场的升级革新。坚持 “一个思维、四个转化”，以团体检检验收、评选最美书店等为契机，积极探索差异类型卖场升级革新的成熟模式。以营销运动为抓手，打造活跃的文化交流平台；调整门店结构，增加阅读和运动空间，打造温馨的读者之家；构建运动、图书、非图产物“三位一体”的营销花样，打造多业态有机组合的文化综合体。全省书店拟在2016-2017年对市级分公司和部门重点县级分公司特别是人口超百万的进行全面升级革新，计划两年内革新门店56家，在原有12.27万平米的基础上，新增面积1.69万平米。今年确定对临沂书城等20家重点门店进行全面升级革新，新增营业面积7900平米。

　　统筹抓好网点结构。网点结构一直是困扰书店生长的短板，特别是转型升级和多元业务的拓展，对网点建设提出了更高要求。目前全省部门市级和县级分公司缺少相匹配的大型书城和中心门店，部门旧有网点建设年代早、面积小、设施陈旧、外观形象差、店堂结构不合理。同时，受城镇计划建设影响，部门原处黄金地段的网点被拆除，新城区受制于土地、资金、市场成熟度等原因，网点建设迟缓。下一步将加速推进《全省新华书店网点建设计划》，通过新建、购置、革新、租赁等多种方式加速网点建设，完善网点结构，逐步构建与全省各市县人口、经济相匹配，能满足当地读者需求的中心门店。重点解决东营、济宁、威海分公司缺少大型书城的问题。加大资金和政策倾斜，重点推进校园书店建设，建设“桥头堡”，将服务前移到学校、老师和班级学生，积极抢占教辅市场。今年底全省校园书店到达190家。

　　实现多元业务突破。进一步引导全省书店解放思想，更新看法，对多元生长的重要战略意义有越发清晰到位的认识，不停提高重视水平。研究制定《全省书店多元化生长指导意见》，以省东家导和下层店自主探索相结合，利用自身品牌和渠道优势，围绕大教育、大文化拓展新型多元项目。相助开办幼儿园，探索教师、中小学生培训，拓展数字教育产物、教育装备、百新文具等多元项目，逐步做响品牌，以点带面，形成示范效应，构筑主业挺拔、多元强大的经营花样。

　　推进线上刊行渠道的建设运营。加速推进“新华阅购”平台、“智慧书城”平台的业务运营事情，年底前启动“移动APP”的开发建设事情，通过线上平台与实体门店的双向对接，实现线上线下商品资源的共享、营销战略的配套、会员信息的统一以及客户流量的相互引导，逐步构建全网、全程、全渠道的商业模式。在智能触屏系统的基础上，10月底前启动“新华云店”系统的试点事情，依托各市县分公司中心门店的品种及库存资源，更好地满足校园书店、社区书店等异地网点建设的业务需求。组织开展全省规模电商运营人员的培训运动，针对各单元电商卖力人和专职操作人员，从运营治理、营销筹谋以及平台使用等方面进行集中培训。

　　加速数据信息中心的建设应用。凭据团体大数据生长的统一计划部署，推进书店O2O转型建设，实现线上线下相互促进、相互发动。建设全省统一的会员治理措施，启动全省会员治理信息系统的开发事情，积累会员资料和消费数据，针对差异特征会员的差异消费行为进行数据挖掘，凭据其消费能力、消费频率、消费兴趣点等，制订差异的营销战略。依据数据分析结果，发挥大数据作用，向供商、下层店提供精准的数据服务。

　　严格规范治理。凭据团体规范治理年和创新提升年运动要求，围绕“人财物”三大要害要素，以强化内控体系建设为抓手，进一步完善各项治理制度、规范事情秩序、狠抓制度落实。增强人力资源事情的制度化、法式化、专业化建设，逐步实现劳动用工的计划性、规范性。增强全省财政管控，以市为单元集中核算。完善绩效考核体系，建设压力传导机制，加大薪酬分配制度革新力度。增强对重大条约和重要资产的管控力度，防范资产财政风险。强化内部管控，做到事前、事中、事后的全历程控制。

　　抓好党建和廉政建设。认真贯彻落实上级党委的一系列事情部署，抓好党建事情，为全省书店的生长提供强有力的思想组织保证。积极推进“两学一做”，落实“三会一课”，不停总结经验，富厚学习内容。严格遵守国有企业廉洁履职各项划定，打造既做事又洁净的经营治理队伍。

查缺补漏

存在的问题

　　主业结构问题。教材教辅占比过大，教辅偏重同步类，受政策攻击的风险高，阅读类、读本类、素质类教辅比重过低，地域间不平衡。店内销售精细化水平不够，店外销售市场开拓力度不够，创新措施少，营销主动性不足，多以省店提倡推动为主，下层分公司自发寻找的卖点少。

　　多元拓展问题。多元经营在全省书店规模内尚未形成较为乐成的体系，现有项目点多、面广、过于疏散、不成规模，没有形成有效的利润增长点。省店总部牵头的多元项目不多。

　　治理规范问题。一是规则意识、执法意识、民主意识不强，部门分公司差异水平存在有章不循，有法不依，决策随意化简朴化，重大事项不按法式办，不走审批手续的现象；二是执行力有待增强。

　　激励机制问题。整体上考核激励机制不够健全，引发调发动工积极性的力度偏小，特别是在一线员工方面显得尤为突出。在划小考核单元方面措施不多，收入与业绩挂钩不紧。

　　人才队伍问题。人才培养、评价和激励机制不够完善，人才储蓄不足，梯队建设断档，年龄和知识结构不合理。经营治理主干少，全省一些治理岗位和专业技术岗位缺乏人才。

建言献策

　　多元经营方面

　　一是多元业态拓展全省各分公司都是摸着石头过河，各行其道，缺乏整体战略结构和科学论证。建议团体增强顶层设计，地方结合区域优势，综合开展多元业态拓展事情；二是各分公司门店自选的咖啡、水吧等多元经营项目现在还进不了中金系统，无法进行系统销售。建议省店尽快开通联营收款模块。

　　人员引进方面

　　人才引进机制单一，存在招聘的人员与各分公司的实际事情需要有一定偏差，以及部门县区店招不到人的问题。建议在一定规模内适当下放自主权。

　　业务事情方面

　　东部物流控制现货适销品种，现有品种满足不了馆配现采需求，建议团体加速样本室建设。

枣庄　打造有“品牌、品质、品味”的新华书店

　　教材教辅突破。积极探索教材教辅市场化运作，推行教材教辅绩效考核赏罚机制，组建专业教育服务队伍，深入学校增强事情回访和信息反馈，加大对数字教育产物市场开发力度，维稳与突破相结合，实现新的增长。

　　门店转型升级。加速鲁南书城建设速度，预计明年初竣工，总经营面积可达7600平方米，今年全区另有5个县级中心门店计划革新升级，其中滕州书城升级后经营面积达5000平米以上；增强门店互联网应用，向精准营销靠拢，通过微信民众号、“新华阅购”电商平台、微书城、电子触摸屏一体机以及悦读一卡通服务，富厚读者阅读购书体验，积极推进智慧书城建设；考察引入与门店经营高度契合的多元经营项目，突出个性特色，将多元项目与图书分类有机融