着力创新生长　投身融合实践

着力创新生长　投身融合实践
迟云

　　涂华总经理以《创新驱动 融合生长》为主题，结合江西新华刊行团体的革新生长历程作的专题讲座，有两个要害词，一个是“创新”，一个是“融合”，创新是灵魂、是动力，融合是机制、是调整。创新、融合的目的是为了生长，所以，生长是偏向、是目标。可以说，江西新华刊行团体这几年跨越式生长的历程，就是一个不停创新、不停融合的历程。对涂总教学的内容，我们要结合各自的具体事情，既要从战略生长顶层设计层面深刻反思，又要从战术操作层面认真消化，努力做到学以致用、学有所成。结合涂总的授课内容，我谈两点学习体会：
　　一、要坚定不移地把“创新”二字融入到我们的血液里、刻到我们的骨子里，落实到我们的行动中。出书团体和股份公司明确了对加速全省书店生长的总体要求，那就是 “革新、规范、创新”，全省书店要把这一要求坚定不移地贯彻下去。现代治理学有一个看法，说最好的治理是交易。为什么？因为交易就要对等，对等就是双方都是责任主体，都站在老板的角度思考问题，事情的责任心、主动性就显现出来了。一个企业最主要的是你的运营模式。而建设一个好的模式，首先要定位清晰，不仅知道自己是干什么的，更重要的是知道自己在社会链条中体现出的价值，更更重要的是知道如何掘客、塑造自己在用户心中的价值。具体来说，我们团体内部上下级的关系、特别是独立法人单元之间的关系、平行的单元之间的关系是否接近了交易的境界？比方说我们的图书刊行如何缔造性地震员政府行政资源，优化念书情况；如何缔造话题营销、社群营销，建设念书气氛，在用户心中凸现服务需求价值；如何加深对供应侧的理解，凭据价值需求，创新思维，像江西新华团体那样，跨界开办新华壹品，在提供服务的历程中实现新的经济增长。这些都需要我们创新思维，认真研究探索。
　　创新不光有体制机制创新，也有事情要领创新，不光有宏观创新，也有微观创新。我想更重要的照旧思维创新。创新思维就是要做到境界要高、心胸要大、视野要宽，要敢于善于盯紧行业、事业生长的前沿。态度决定一切。只要真正认识到了创新的极端重要性，真正去探索了，就一定会有收获。各级书店领导班子要充实发挥宽大干部职工的创新积极性，在治理机制、营销运动、门店治理、网络营销等方面群策群力，八仙过海，多出新招。志华董事长曾经讲过，“看一个领导干部是否胜任要害看三条：一是人品能不能立得住，二是事情讲不讲规则，三就是事业善于不善于创新。要让善创新的人有位置，不会创新的人要坚决换下来，形玉成员、全历程、全工业链创新的态势和气氛。”各人要很好地领会董事长的讲话精神。
　　二、要坚定不移地朝“融合生长”这个目标和偏向去探索、去努力。江西新华团体在本省的市场规模只有山东二分之一的情况下，干出了比我们还要好的效益，乐成的取得，有赖于融合生长。随着“互联网+”时代的到来，传统书业仅仅依靠卖书是不行的，必须转型升级，融合生长，不停拓宽工业界限，拉长工业链条，从卖书到做文化，这才是我们的出路。要与互联网融合。必须尽快探索网上书店、微书城等项目，占领线上这块市场份额，做到线上线下融合生长，实体虚拟全面布点，并驾齐驱、双向发力。要与教育领域融合。各级新华书店要充实利用与教育部门恒久形成的良好相助关系，实现融合生长，进一步拓展新华书店的生长空间。如开设校园书店、进军教育装备，等等，通过这些切入点，不停与教育融合，做教育工业的一站式服务商，我们的蛋糕才会越做越大。此外，还要与其他行业融合。好比休闲娱乐业、文化创意行业等等，都市给我们带来更多的商机。总之，在信息时代，融合生长、跨界生长是一定趋势，只有走这条路，我们才气实现更快更强的可连续生长。

对话涂华，问江西新华崛起之道

　　编者按：江西省只有4300万人口，GDP人均收入排在全国25位左右。但江西新华刊行团体这些年的生长让人瞩目，2009年至2014年，江西新华利润年均增长率到达51.76%。2015年，江西新华实现销售净收入62.7亿元，利润5.72亿元。据中国新闻出书研究院宣布的《2014年新闻出书工业分析陈诉》显示，江西新华经济效益居全国同行业第三位，综合实力居全国同行业第五位。结果的取得值得尊重，尊重之余更多的是需要我们思考，一思其理念值得借鉴之处，二思其做法值得学习的地方。《333体育官方app下载》在本期特别推出“他山之石，可以攻玉”特别栏目，对话江西新华刊行团体涂华总经理（下文简称“涂总），问询江西新华崛起之道。

　　记者：就目前全国新华书店的生长形势看，传统主业依旧是新华书店的基本所在，而渠道、品牌、人才等方面的优势，也多数集中在传统主业，涂总可否谈一下江西新华近年来在挺拔主业方面的一些做法？
　　涂总：近年来我们江西新华对主业精耕细作，具体来说，可以分为三块，一块教材教辅，一块是门店一般图书销售，另有一块就是市场化的店外销售。
　　第一块教材教辅，教材教辅是我们的“基本口粮”，对新华书店而言那是生长的基石。教材，与学生数、国家政策的关系很紧密，基本上是一个存量，不太可能有太大的变量，所以我们重点是放在教辅上。2015年我们全省市场化运作教辅的主要做法是：一是利用“中央八项划定”的契机，在淘汰让利方面做了大量的文章，提高了单元“亩产”效益；二是拓展了关联品种，为学生提供了“体验式作业”等品种；三是在幼儿教材、职业教材、民办高中教辅及学生助学工具用书等方面延伸，挖掘了新的潜力；四是以小学1-3年级、高中教辅为市场主攻偏向，实施了责任到人与服务到校等措施，提高教辅的配套率；五是建设了纵向到底的教材教辅经营机制，提升了事情质量，同时密切关注了政策变化，增强了与省内外出书社的相同，确保了不踩红线，不碰雷区，最大限度地保持了市场稳定。
　　主业第二块，是市场化店外销售方面，我们的重点是拓展大中专教材、幼儿教材、馆藏图书、系统图书等业务。去年我们大中专教材在江西的市场份额占到了40%。系统图书是国家薄改项目，去年我们的市场份额为60%，也逐步成为一块比力大的业务。教育装备是我们去年刚开始拓展的业务，去年中标条约金额凌驾了8000万元。
　　主业第三块是门店的经营方面，从近几年的情况来看，读者进到书店的目的，已不再纯粹是为了买书，更重要的目的是为了寻求文化体验，感受实体书店的书香和气氛，去与书友们聊天互动，是在寻求文化体验和社交精神层面的满足。基于市场需求这些的变化，我们认为：实体门店的增长乏力，不是市场需求出了问题，而是供应出了问题。我们在创新门店经营上做了很大的转变，就是改变卖场原有的形态，增强有效供应，提升读者体验，赋予书店灵魂和温度，打造温馨、温暖的书店，把书店打造成各地的文假名片和文化地标，推动书店向场景化、社群化经营模式转型。
　　记者：正如涂总所言，放眼全国，不少地方开始转变看法，或建设新的文化综合体、文化地标，或一改原来的门店风貌，探索在空间、业态、服务方面的转型升级，请问南昌红角洲文化城在这些方面都接纳了那些举措？
　　涂总：南昌红角洲文化城是我们投资近3亿元打造的“互联网+”新业态的一站式文化消费综合体，我们主要在四个方面进行了探索：
　　一是打造极致的空间体验，点燃读者对书店的热情。我们抛弃已往新华书店拥挤、压抑而且酷寒的空间设计，把高挑的层距、明快的动线、富厚的色彩、通透的吊灯、青翠的绿植，这些元素混搭在一起，很好地刺激了读者的感官。同时，我们把特色鲜明的江西元素，好比，朱毛井冈会师的铜浮雕，八大山人、傅抱石等江西名家的水印书画等融入到空间装饰中，提升了卖场的文化品质，整个卖场的价值和气质也由此升华。
　　二是复合业态与平台经营，满足读者多样化的需求。文化城在业态上进行了跨界和混搭，就是以图书为纽带，整合了江西省档次最高的影城、儿童职业体验馆，以及慕佳咖啡、吉州窑宝泥坊、新华手机城、新华晨光文具生活馆、巧手丫儿童益智乐园、雅典娜眼镜专卖店、新华方正数字生活体验馆、未来教室体验厅、教育培训空间、豫章书房、新华书友会等多种大文化业态，形成了一个基于文化的产物链，打造基于文化的一站式消费平台，种种业态形态互动。
　　三是建设完善的服务体系，全面提高门店服务水平。为了方便读者购书选书和阅读，我们首先在卖场功效设计上进行了细分，同时为主顾配置了自助存包柜、购书推车、自助查询机等以及500多张桌椅。而为了应对可能泛起的突发事件，我们在卖场内还常年配备了应急药箱、雨伞等，满足读者的特殊需求，并设置了读者意见箱和投诉箱。另外还定期开展陈列、码堆、架号治理等技术培训，系统地提升员工队伍的专业素养和服务能力。
　　四是系统化地筹谋营销运动，打造“爆